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106206 1062商學院碩士在職專班-財務會計實務&顧客關係管理&創新思考與問題解決(三門課程)

課程類別: 碩士學分班 課程代號: 106206
開始日期: 2018/03/24 結束日期: 2018/07/21
上課時段: 星期六 早上9:10~12:00 下午13:10~16:00 晚上18:30~21:30 上課地點: 開南大學校本部
費用: $47,300 教材費: $0
招生人數: 25 人 報名人數: 3 人
聯絡人: 鄭小姐 聯絡人電話: 03-3412500#4761
聯絡人E-mail: love811225@mail.knu.edu.tw
◆ 開課目標

財務會計實務:(3學分)
主要教授學員善用會計及管理知識,經由會計資訊的尋找與掌握,讓學員從新的思維過程中,能夠在競爭激烈的環境中能夠順利解決企業管理問題。

顧客關係管理:(3學分)
1.了解顧客關係管理系統組成要件。
2.執行個案分析。
3.以口頭及書面方式,有效溝通個案分析結果。

創新思考與問題解決(3學分)
主要教授學員何謂創新思考、管理及應用創新知識,經由創新機會的尋找與掌握,讓學員從新的思維過程中,能夠在競爭激烈的環境中能夠順利解決問題。

收費標準
碩士學分課程

學費:每學分費4,200元。
雜費:每學分費1,000元。
報名費:500元。

◆ 授課方式

課堂授課,分組專題個案討論,期刊論文研讀。

◆ 評量方式

◆ 授課教材

◆ 教學大綱
財務會計實務:
第1週 課程規劃及簡介
第2週 認識財務報表
第3週 豆漿店經營分析
第4週 豆漿店經營分析
第5週 利潤力分析
第6週 利潤力分析
第7週 財務結構與償債能力分析
第8週 財務結構與償債能力分析
第9週 財務結構與償債能力分析
第10週 期中報告
第11週 資產管理能力分析
第12週 資產管理能力分析
第13週 損益兩平分析
第14週 成本利量分析
第15週 財務預測與分析
第16週 財務預測與分析
第17週 管理決策分析
第18週 期末報告

顧客關係管理:
第1週 課程規劃及簡介
第2週 顧客關係管理本質
第3週 顧客差異
第4週 顧客資料收集
第5週 資料倉儲
第6週 顧客忠誠度
第7週 顧客保留策略
第8週 顧客獲得策略
第9週 期中報告
第10週 自動化客服中心
第11週 資料探勘
第12週 顧客滿意度及忠誠度衡量
第13週 顧客關係管理系統
第14週 個案分析
第15週 個案分析
第16週 個案分析
第17週 個案分析
第18週 期末報告

創新思考與問題解決
第1週 課程規劃及簡介
第2週 企業營運管理架構
第3週 企業專案管理架構
第4週 創意與創新
第5週 創新與創業家精神
第6週 創新對企業競爭力影響
第7週 組織資源與能力評估
第8週 組織外部環境分析
第9週 組織問題分析及診斷
第10週 期中報告
第11週 問題解決創新思考
第12週 問題解決策略
第13週 風險管理理論
第14週 風險管理個案
第15週 策略層級問題解決方式
第16週 計畫層級問題解決方式
第17週 執行層級問題解決方式
第18週 期末報告
◆ 張永煬 老師
◆ 學歷
中華大學

◆ 現任服務單位
開南大學

◆ 個人簡介
長橋會計師事務所顧問 長虹企管顧問公司董事長 桃園縣會計學會會長 牧德科技股份有限公司監察人 翔昇電子股份有限公司監察人

◆ 曾受過相關之培訓課程

◆ 個人專長或研究領域
創業策略與管理、產業分析、企業稅務策略與規劃、成本與管理會計、財務策略管理、租稅法規、商事法

◆ 電子郵件
kave9074@mail.knu.edu.tw

◆ 講師著作及相關作品


◆ 陳國嘉 老師
◆ 學歷
國立政治大學企管所肄業(博士)

◆ 現任服務單位

◆ 個人簡介

◆ 曾受過相關之培訓課程

◆ 個人專長或研究領域

◆ 電子郵件
alan@mail.knu.edu.tw

◆ 講師著作及相關作品


◆ 謝雅惠 老師
◆ 學歷
日本拓殖大學商學博士

◆ 現任服務單位
開南大學國際企業學系

◆ 個人簡介
日本立石電機株式會社、 日本住友商事株式會社、 日盛証劵、 元大証劵、 台灣照國科技股份有限公司、 桃園縣亞太暨兩岸經貿文化交流協會顧問

◆ 曾受過相關之培訓課程

◆ 個人專長或研究領域

◆ 電子郵件
ya-hui@mail.knu.edu.tw

◆ 講師著作及相關作品


選修三門課程者,則只收報名費用500元。

注意事項 (一)每門課缺課時數逾1/3總授課時數者(即超過18小時),該課程學期成績以不及格計。 (二)未達開班人數(10人)之班別,本校保留不開班權利,並全額退還學雜費及報名費(憑繳費收據辦理) ,學員不得有任何異議。 (三)依教育部規定學員自報名繳費後至實際上課日前退費者,退還已繳學分 費及雜費之九成。自實際上課之日算起未逾全期1/3者退還已繳學分 費及雜費之半數。在班期間已逾全期1/3者,不予退還已繳學分 費及雜費。 (四)上開課程為預選課程,本校保留客成更動之權利。 (五)學分抵免依本校學分抵免辦法規定及該年度各院系課程規劃表辦理,請於報名時自行考量修讀之課程及學分數之限制,相關辦法及規劃表請參閱本校秘書室及各院系所網頁。 (六)繳費收據請學員自行妥善保管,若遺失一律不予補發。